.....

ظهور و سقوط سامسونگ نوت ۷

نوت ۷ بهترین موبایلی بود که در زمان خودش عرضه شد. سامسونگ زیبایی و امکانات زیاد را در کنار هم قرار داده بود و با یک نمایشگر ۵.۷ اینچی اوج هنر خود را به نمایش گذاشته بود، اما دو ماه بعد پرونده گلگسی نوت ۷ برای همیشه بسته شد و این احتمالا بزرگترین شکست یک موبایل پرچمدار برای سازنده اش بود. بیایید باهم روند اتفاقات را بررسی کنیم:

۱۲ مرداد ۱۳۹۵
سامسونگ نوت ۷ را در نیویورک معرفی کرد. تصمیم سامسونگ این بود که نوت ۶ در کار نباشد و پس از نوت ۵ گوشی جدید خود را با نام نوت ۷ عرضه کرد.

۲۶ مرداد ۱۳۹۵
اولین نقد و بررسی ها روی نوت ۷ انجام شد و نتیجه شگفت آور بود. و البته این نتیجه عالی قیمتی ۸۰۰ دلاری را هم بهمراه داشت.

۲۹ مرداد ۱۳۹۵
حالا نوت ۷ در آمریکا در دسترس بود. در کره جنوبی هم استقبال بسیار خوب بود و بیش از ۲۰۰.۰۰۰ نوت ۷ ظرف دو روز پیش خرید شدند.

۱۰ شهریور ۱۳۹۵
سامسونگ عرضه نوت ۷ را به دلیل دریافت گزارشاتی پیرامون آتش گرفتن آن متوقف کرد. هنوز موضوع زیاد جدی نبود. چون آتش گرفتن گوشی ها چیز جدیدی نبود.

۱۱ شهریور ۱۳۹۵
سامسونگ تایید کرد که در حال تحقیق درباره مشکل بوجود آمده است و بیانیه ای در باره تعهد خود به مشتریان منتشر نمود.

۱۲ شهریور ۱۳۹۵
سامسونگ که تا حالا بیش از ۲.۵ میلیون نوت ۷ فروخته بود، اعلام کرد که می خواهد آنها را مرجوع و تعویض کند.

۱۸ شهریور ۱۳۹۵
در جریان پروسه تعویض نوت ۷ توسط سامسونگ، سازمان هواپیمایی آمریکا وارد ماجرا شد و پرواز با نوت ۷ را ممنوع اعلام کرد.

۱۹ شهریور ۱۳۹۵
سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان آمریکا هم وارد ماجرا شد.

۳۰ شهریور ۱۳۹۵
حدود پانصد هزار گوشی جدید و امن نوت ۷ با آیکون باتری سبزرنگ و یک برچسب سیاه در پشت جعبه وارد بازار شدند.

۱ مهر ۱۳۹۵
سامسونگ اعلام کرد که نیمی از گوشی های معیوب در آمریکا تعویض شده اند و پنج روز بعد تعداد کل گوشی های تعویض شده در آمریکا و کره جنوبی به ۶۰ درصد رسید.

۱۴ مهر ۱۳۹۵
یک گوشی نوت ۷ در گیت ورودی فرودگاه آتش گرفت. خبر بد این بود که گوشی خاموش بوده و خبر بدتر آنکه این گوشی جزو نوت ۷ های تعویض شده بود.

۱۶ مهر ۱۳۹۵
شرکت های مخابراتی شروع به تعویض نوت ۷ کردند. ابتدا Sprint و بعد T-Mobile و در نهایت AT&T و Verizon.

۱۷ مهر ۱۳۹۵
سامسونگ اعلام کرد که نگرانی شرکت های مخابراتی و مردم را درک می کند و مشغول تحقیق در مورد سلامت گوشی های تعویضی است.

۱۸ مهر ۱۳۹۵
شرکت های مخابراتی یکی پس از دیگری عرضه نوت ۷ را متوقف کردند.

۱۹ مهر ۱۳۹۵
سامسونگ از توزیع کنندگان و شرکت های مخابراتی خواست که عرضه نوت ۷ را به طور کامل متوقف کنند.

۲۰ مهر ۱۳۹۵
سامسونگ برای حفظ سلامتی کاربران، پروژه تولید نوت ۷ را پایان داد.

حالا باید منتظر ماند و دید که برنامه بعدی سامسونگ برای مقابله با این بحران مالی و حیثیتی چیست. منبع= تکنامه. به اینکه اتفاقات و حواشی مربوط به نوت ۷ تاثیر منفی زیادی روی افکار عمومی گذاشته، برخی پیش بینی می کنند که شاید سامسونگ دیگر از نام نوت برای این سری از گوشی های خود استفاده نکند.

همچنین ببینید:  چطور لوگوی برند خود را به صورت واکنش‌گرا (Responsive) طراحی کنیم؟

تک کرانچ

avatar
تکنامه